Garanti ve İade Koşulları
Midyat Gümüş Dünyası üzerinden yapacağınız alışverişlerde, memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Garanti ve iade koşullarımız aşağıdaki şekildedir:
1. Garanti:
- Midyat Gümüş Dünyası 'dan satın aldığınız ürünler için 3 ay süreyle bakım ve onarım hakkınız bulunmaktadır.
2. Değişim Koşulları:
- Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde, faturanız veya değişim kartınız ile birlikte web sitemiz veya Midyat Gümüş Dünyası mağazalarından değiştirebilirsiniz.
- Ürünlerin kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
- İnternet ve mağaza kampanyalarının farklılık göstermesi durumunda, değişim işlemi mağazada geçerli kampanya koşulları üzerinden yapılacaktır.
- Kargo ile yapılan değişim işlemlerinde, süreç kargonun firmamıza ulaşması ile başlamaktadır. Değişim yapılmak istenen ürünün stokta tükenmesi durumunda, alternatif ürün belirlenmesi için sizinle iletişime geçilecektir.
- Kargo gönderim adresi: Mardin / Midyat / Yeni Mah / Seyfettin Güneştan Cad / 922 Sok
3. İade Koşulları:
- Midyat Gümüş Dünyası'dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde kargo ile iade edebilirsiniz. Mağazalardan yapılan alışverişler için bu koşullar geçerli değildir.
- İade işlemleri için faturanın aslı kargo ile gönderilmelidir.
- İade etmek istediğiniz ürünler, fatura, irsaliye, sertifika, garanti belgesi ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
- İade ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan 14 gün içerisinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına yapılacaktır.
4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar:
- Tüketicinin özel istek ve talepleri üzerine üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Kullanılmış olduğu tespit edilen ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
- Hijyen sebebiyle küpe, piercing ve parfüm gibi ürünlerde ambalajı açılan ürünlerde iade/değişim yapılamaz.
5. Kargo Gönderimi:
- Kargo gönderimlerinin SÜRAT KARGO ile yapılması gerekmektedir. Alıcı kısmına Midyat Gümüş Dünyası yazılmalıdır.
- Farklı kargo şirketleri ile yapılan gönderilerin kargo ücreti gönderici ödemeli olarak yapılmalıdır. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmeyecektir.
- Gönderi sebebini, kargo takip numarası ve sipariş numaranızı gumusmidyat47@gmail.com adresine e-posta ile iletmeniz gerekmektedir.
6. İletişim:
- Tüm talep ve şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Şirketimize bildirebilirsiniz:
İade ve değişim işlemlerinizde sorun yaşamamanız için yukarıdaki koşullara dikkat etmenizi önemle rica ederiz.
TR − TL
